Orders & Payment

Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

Voor vragen en klachten verwijzen wij naar het contactformulier. U zult dan binnen 7 werkdagen inhoudelijk antwoord krijgen op uw vraag of klacht. Klachten mogen ingediend worden voor zowel onze producten als onze dienstverlening. Wanneer U niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Informatie over bestellen:
Wanneer u een product wilt aanschaffen, klikt u op het betreffende product. U wordt naar de productpagina geleid, daar kiest u uw kleur of variant, uw maat en klikt u op ‘’Toevoegen aan winkelmand’’.

Uw product bevind zich nu in de winkelwagen, u krijgt hier een melding van bovenin het scherm. Wanneer u in deze melding op ‘’Bekijk Winkelwagen’’ klikt, opent het winkelwagen menu. Hierin is het product, de prijs, het aantal en het prijstotaal te zien. U kunt waardebonnen en kortingscodes toevoegen in de balk onder het product.

Onderin dit menu staat het totaalbedrag inclusief btw en verzendkosten, daaronder is de betaalknop: ‘’Doorgaan naar afrekenen’’, deze brengt je naar de betaalpagina. Let op, wanneer u op deze knop drukt is de aankoop nog niet definitief.

Op de betaalpagina vind u de factuurgegevens, hierin vult u uw gegevens in voor de verzending en het klantcontact. Wanneer u naar beneden scrollt word je bestelling voor controle nogmaals weergegeven met alle prijzen. Hieronder ziet u de betaalmiddelen waarmee bij ons betaald kan worden. Dit zijn iDEAL, Klarna, Creditcard en Paypal.

Wanneer u het vakje aanvinkt voor akkoord met de algemene voorwaarden klikt u op afrekenen, hier zult u de betaling doen en de aankoop definitief maken.