Orders & Payment

Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

Voor vragen en klachten verwijzen wij naar het contactformulier. U zult dan binnen 7 werkdagen inhoudelijk antwoord krijgen op uw vraag of klacht. Klachten mogen ingediend worden voor zowel onze producten als onze dienstverlening. Wanneer U niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Informatie over bestellen:
Wanneer u een product wilt aanschaffen, klikt u op het betreffende product. U wordt naar de productpagina geleid, daar kiest u uw kleur of variant, uw maat en klikt u op ‘’Toevoegen aan winkelmand’’.

Uw product bevind zich nu in de winkelwagen, u krijgt hier een melding van bovenin het scherm. Wanneer u in deze melding op ‘’Bekijk Winkelwagen’’ klikt, opent het winkelwagen menu. Hierin is het product, de prijs, het aantal en het prijstotaal te zien. U kunt waardebonnen en kortingscodes toevoegen in de balk onder het product.

Onderin dit menu staat het totaalbedrag inclusief btw en verzendkosten, daaronder is de betaalknop: ‘’Doorgaan naar afrekenen’’, deze brengt je naar de betaalpagina. Let op, wanneer u op deze knop drukt is de aankoop nog niet definitief.

Op de betaalpagina vind u de factuurgegevens, hierin vult u uw gegevens in voor de verzending en het klantcontact. Wanneer u naar beneden scrollt word je bestelling voor controle nogmaals weergegeven met alle prijzen. Hieronder ziet u de betaalmiddelen waarmee bij ons betaald kan worden. Dit zijn iDEAL, Klarna, Creditcard en Paypal.

Wanneer u het vakje aanvinkt voor akkoord met de algemene voorwaarden klikt u op afrekenen, hier zult u de betaling doen en de aankoop definitief maken.

Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).